У зв’язку з подовженням воєнного стану на території України, відповідно до Указу Президента України від 07 листопада 2022 №757/2022 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні» затвердженого Законом України від 16 листопада 2022 №2738-IX «Про затвердження Указу Президента України «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні».
Тимчасово, по 19 лютого 2023 року встановити тривалість операційного дня/часу у Банку, протягом якого приймаються документи на переказ і документи на відкликання, та які можуть / мають бути оброблені, передані та виконані протягом цього самого дня, крім обслуговування клієнтів, що використовують систему «Клієнт-Банк» iFOBS :
| Період | Операційний день | Операційний час |
| З понеділка по четвер | 09:00-16:30 | 09:15-16:00 |
| П’ятниця | 09:00-15:15 | 09:15-14:45 |
| Обідня перерва* | 13:00-13:45 | |
| Касове обслуговування клієнтів здійснюється в операційний час Банку** | ||
*Під час обідньої перерви здійснювати додаткові необхідні санітарні заходи щодо профілактики поширення інфекційних хвороб.
**На період дії воєнного стану на території України, доступ в приміщення банку здійснюється за попереднім узгодженням зі співробітниками Банку за наступними номерами телефонів: 073 364 73 70, 098 286 79 55, 063 392 10 17, 050 338 78 23.
Тимчасово, по 19 лютого 2023 року встановити режим роботи сховища депозитарію для надання доступу клієнтам до індивідуальних банківських сейфів* :
| Період | Режим роботи сховища депозитарію |
| З понеділка по четвер | 09:05-16:00 |
| П’ятниця | 09:05-14:45 |
| Обідня перерва | 13:00-13:45 |
*На період дії воєнного стану на території України, доступ до індивідуальних банківських сейфів здійснюється за попереднім узгодженням зі співробітниками Банку за наступними номерами телефонів: 073 364 73 70, 098 286 79 55, 063 392 10 17, 050 338 78 23.
Встановити тривалість операційного часу для клієнтів, що використовують систему «Клієнт –Банк» iFOBS:
| Період | Операційний час | Після операційний час |
| З понеділка по четвер | 09:00-17:00 | 17:01 – 18:00 |
| П’ятниця | 09:00-15:45 | 15:46 — 18:00 |
Тимчасово, по 19 лютого 2023 року встановити технологічну перерву в обслуговуванні клієнтів, що використовують систему «Клієнт-Банк» iFOBS щодня з 13.00 по 13.45.
Тимчасово, по 19 лютого 2023 року відкриття /закриття рахунків юридичним особам здійснювати протягом робочого дня до 14.00 години, за попереднім узгодженням зі співробітниками Банку за наступними номерами телефонів: 073 364 73 70, 098 286 79 55, 063 392 10 17, 050 338 78 23.