У зв’язку з подовженням воєнного стану на території України, відповідно до Указу Президента України від 26 липня 2023 №451/2023 «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні» затвердженого Законом України від 26 липня 2023 №9532 «Про затвердження Указу Президента України «Про продовження строку дії воєнного стану в Україні»:
- Тимчасово з 19 серпня 2023 по 15 листопада 2023 року встановити тривалість операційного дня/часу у Банку, протягом якого приймаються документи на переказ і документи на відкликання, та які можуть / мають бути оброблені, передані та виконані протягом цього самого дня, крім обслуговування клієнтів, що використовують систему «Клієнт-Банк» iFOBS:
| Період | Операційний день | Операційний час |
| З понеділка по четвер | 09:00-16:30 | 09:15-16:00 |
| П’ятниця | 09:00-15:15 | 09:15-14:45 |
| Обідня перерва* | 13:00-13:45 | |
| Касове обслуговування клієнтів здійснюється в операційний час Банку** | ||
*Під час обідньої перерви здійснювати додаткові необхідні санітарні заходи щодо профілактики поширення інфекційних хвороб.
**На період дії воєнного стану на території України, доступ в приміщення банку здійснюється за попереднім узгодженням зі співробітниками Банку за наступними номерами телефонів: 073 364 73 70, 098 286 79 55, 063 392 10 17, 050 338 78 23.
- Тимчасово з 19 серпня 2023 по 15 листопада 2023 року встановити режим роботи сховища депозитарію для надання доступу клієнтам до індивідуальних банківських сейфів* :
| Період | Режим роботи сховища депозитарію |
| З понеділка по четвер | 09:05-16:00 |
| П’ятниця | 09:05-14:45 |
| Обідня перерва | 13:00-13:45 |
*На період дії воєнного стану на території України, доступ до індивідуальних банківських сейфів здійснюється за попереднім узгодженням зі співробітниками Банку за наступними номерами телефонів: 073 364 73 70, 098 286 79 55, 063 392 10 17, 050 338 78 23.
- Встановити тривалість операційного часу для клієнтів, що використовують систему «Клієнт –Банк» iFOBS:
| Період | Операційний час | Після операційний час |
| З понеділка по четвер | 09:00-17:00 | 17:01 – 18:00 |
| П’ятниця | 09:00-15:45 | 15:46 — 18:00 |
- Тимчасово з 19 серпня 2023 по 15 листопада 2023 року встановити технологічну перерву в обслуговуванні клієнтів, що використовують систему «Клієнт-Банк» iFOBS щодня з 13.00 по 13.45.
- Тимчасово з 19 серпня 2023 по 15 листопада 2023 року відкриття /закриття рахунків юридичним особам здійснювати протягом робочого дня до 14.00 години, за попереднім узгодженням зі співробітниками Банку за наступними номерами телефонів: 073 364 73 70, 098 286 79 55, 063 392 10 17, 050 338 78 23